Quando si pianifica un viaggio in treno, è naturale sperare che tutto proceda senza intoppi. Tuttavia, i ritardi possono verificarsi anche nei sistemi ferroviari più efficienti. Fortunatamente, molte compagnie ferroviarie offrono un rimborso in caso di ritardo prolungato. In questo articolo, esploreremo quanto deve fare ritardo un treno per ottenere il rimborso e i passi da seguire per richiederlo.
Come funziona il rimborso per ritardo treno
Quando un treno subisce un ritardo significativo, molte compagnie ferroviarie offrono un rimborso parziale o totale del biglietto. Tuttavia, le regole e le politiche possono variare da compagnia a compagnia e da paese a paese.
Politiche di rimborso
Alcune compagnie ferroviarie offrono il rimborso solo se il ritardo supera una determinata soglia di tempo, mentre altre potrebbero offrire il rimborso indipendentemente dalla durata del ritardo.
Procedura di richiesta
Solitamente, per ottenere il rimborso, è necessario compilare un modulo di richiesta fornendo dettagli come il numero del biglietto, l’orario di partenza e arrivo, e il motivo della richiesta.
Quanto deve fare ritardo un treno per ottenere il rimborso
-
Soglie di ritardo
Le soglie di ritardo variano notevolmente, ma spesso si collocano tra i 30 e i 60 minuti. Alcune compagnie potrebbero offrire un rimborso parziale per ritardi inferiori a una determinata soglia e un rimborso completo per ritardi superiori.
-
Rimborso in caso di cancellazione
In caso di cancellazione del treno, molte compagnie offrono il rimborso completo o la possibilità di riprogrammare il viaggio.
Come richiedere il rimborso
-
Raccogliere prove
È importante conservare il biglietto, scattare foto dei tabelloni degli orari e raccogliere qualsiasi altra prova del ritardo.
-
Compilare il modulo di richiesta
La maggior parte delle compagnie ferroviarie richiede di compilare un modulo di richiesta online o di inviarlo via posta.
Come richiedere il rimborso
Vantaggi del rimborso per ritardo treno
-
Giustizia per i passeggeri
Il rimborso per ritardo treno riconosce i disagi subiti dai passeggeri a causa di ritardi imprevisti.
-
Incentivo alla puntualità
Le compagnie ferroviarie possono essere incentivati a migliorare la loro efficienza per evitare il pagamento di rimborsi.
Quanto ritardo deve fare un treno Trenitalia per ottenere il rimborso
Nel rispetto del Regolamento europeo, un treno nazionale Trenitalia che supera i 59 minuti di ritardo prevede un’indennità del:
- 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra i 60 ed i 119 minuti;
- 50% del prezzo del biglietto di almeno 120 minuti.
Si può scegliere se ottenere l’indennità attraverso:
- un bonus per l’acquisto di un altro biglietto entro i 12 mesi;
- i contanti se il pagamento è avvenuto in contanti;
- riaccredito se il pagamento è avvenuto con carta.
In caso di ritardo di un treno Frecciarossa, Frecciaargento e Frecciabianca compreso tra i 30 ed i 59 minuti, Trenitalia garantisce un bonus che corrisponde al 25% del costo del biglietto per acquistarne uno nuovo entro i 12 mesi. Tale bonus NON è cumulabile con l’indennità riconosciuta qualora il ritardo fosse superiore ai 60 minuti o con altri tipi di indennità.
Occorre fare richiesta dopo 24 ore da quando è stato effettuato il viaggio ed entro 12 mesi dalla data dell’avvenuto ritardo.
La richiesta va eseguita compilando un modulo online presente sul sito Trenitalia, oppure presso l’agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto, oppure presso qualsiasi biglietteria.
Il rimborso per ritardo treno è un diritto importante per i passeggeri che subiscono ritardi prolungati. Le soglie di ritardo e le politiche variano, ma in generale, ritardi superiori a 30-60 minuti possono qualificare per il rimborso. Conservare le prove e seguire la procedura di richiesta è fondamentale per ottenere il rimborso. Questa politica non solo offre giustizia ai passeggeri, ma incoraggia anche le compagnie ferroviarie a migliorare la loro efficienza.
Ti occorre liquidità per una vacanza? Richiedi un preventivo immediato di prestito personale FinSenas.
Compila il form per parlare con un consulente dedicato.
